經營方略EMBA總裁研修班2022年8月課程動態

績效管理的本質是激發員工～而不是束縛員工

從本質上講，績效管理本質就是激勵，做到恰當的激勵，管理的效果自然事半功倍。管理者可以切身地體會到，績效管理的核心就是人和事，最終目標是通過人即員工，把事即工作目標圓滿地完成，在這個過程中最大程度地發揮員工的主動性和創造性，同時發展員工的能力，把事做成。所以績效管理要達到的最佳效果就是設置有挑戰性的目標和期望，在達成目標的過程中輔導員工，發展員工，激發大家的潛力，發展大家的能力，提升大家的敬業度，多快好省地完成公司的戰略目標。

用一句話來概括，績效管理的本質就是做好員工的激勵，績效管理的目標就是要激發員工從X型變成Y型。

大家都知道的管理上一個關于激勵的理論：X理論和Y理論。這個理論是由美國心理學家Douglas McGregor在研究人性假設和管理方式中提出的。X理論的預設是：大部分員工天生就不喜歡工作；需要通過要求和控制才能把目標完成；他們逃避責任，安于現狀。X理論本質上是從不信任的角度出發，對于員工發號施令、監督、核查、做不好就懲罰的機制。Y理論則是基于信任員工，發展員工的理念，認為員工是值得信賴和尊重的。Y理論認為大多數人是喜歡工作的，工作可以帶來樂趣和享受，人們可以自我管理，自我約束，完成工作的目標。人們也會主動追求更大的責任和挑戰性目標，管理者只有激勵和支持員工，才能取得最好的工作業績。

大家看下面的圖，可以很明顯地感到激勵X理論和Y理論的差別。大家可以試著做一個動作，把你的雙臂交叉成X在你的胸前，你們會感受到什么？保護、抗拒、束縛、不自由……大家試想一下，如果員工在接受指令，被監督，懲罰機制主導的績效制度下，大家自然的感覺就會是X的狀態，主管要求什么就只做什么，做多了可能出錯，會受到懲罰，上班就想著快點下班，有很強的防備意識，抵觸情緒。在這種情形下，可想而知，績效管理的效果如何了。 接下來大家再把你們的雙臂向上盡量展開，呈現Y字形，大家感受到了什么？綻放、自由、蓬勃向上、渴望、潛力無限，你會感到從胸前生出的一種力量，充滿熱情和渴望投入。在這種Y型狀態下，員工會自行設置挑戰性目標，自我驅動，自我管理，自我約束，員工需要更多的鼓勵、獎勵、回報，而更少懲罰。大家試想，如果一個組織大多數員工都激發出這種Y型狀態，企業的目標達成，業務推進，開創和創新的狀態和結果一定是一個令人鼓舞的狀態。所以，要做好績效管理，企業中的管理者一定要激發員工到Y的狀態，這樣才能最大化地發揮績效管理的效果。