一、傳統營銷模式的失效   現實中的營銷困境 傳統營銷的局限   二、營銷環境的變遷   社會變遷與文化演進 消費者結構與需求價值的轉移，更強調”軟價值” 技術進步導致硬件產品同質化趨勢 市場競爭導向與規則的變化   三、基于價值的營銷創新   傳統營銷失效的根源 回歸營銷的本質 傳統營銷模式的基礎喪失 從基點上進行營銷創新 增值營銷的理念與導向 在價值選擇方面： 軟價值的市場定位，強調價值個性化差異性 以個性化的品牌、產品與服務為載體 在價值創造方面： 客戶價值導向，與消費者互動，顧問式服務 營銷各環節的增值服務 產業價值鏈的一體化協同運作，構建營銷價值鏈 在價值交付方面： 強調一站式和交鑰匙等的系統解決方案 強調銷售全過程的消費者界面管理 在價值傳播方面： 強調深度貼近與溝通，深化客戶關系，提升消費者價值體驗   四、具體策略創新與實踐   具體營銷策略導向 品牌、產品、價格、渠道、推廣、服務等方面的策略導向 我們的有效嘗試——相關 某建材企業的營銷創新 互動與溝通